我國中小企業多年來一直扮演著舉足輕重的角色。4000多萬家中小企業創造了全國六成GDP,近五成稅收,以及提供了80%以上的城鎮就業崗位。但中小企業也同時存在出生率、死亡率雙高的問題。據普華永道會計師事務所統計,中國中小企業的平均壽命僅為2.5年,集團企業的平均壽命也才7-8年。
向互聯網轉型成為中小企業的集體選擇。但是當“互聯網+”的春風吹進傳統行業,很多企業仍不知所措,對于“互聯網+”究竟應該“加什么”、“怎么加”、“怎樣落地”等仍深感疑惑。
“互聯網+”不是一個標簽,不是簡單地將互聯網與傳統產業粘在一起。面對“互聯網+”,有些企業忙于連接用戶,卻沒有在打造好產品上和智能化供應鏈上下功夫;有些企業想方設法用機器換人,也只是頭痛醫頭腳痛醫腳。中小企業互聯網轉型到底要解決什么問題?回歸商業的本質,企業最真實的訴求就是要解決“一高兩低”難題,即成本高,效率低,利潤低的問題。
從“SaaS”到“PaaS”,中企動力主動求變
企業互聯網轉型的目標其實很清晰,就是利用互聯網的方法來降本增效。在互聯網發展早期,為了展示信息,一些企業開始建設自己的網站,雖然那時候的網站是靜態頁面,但對于企業而言,明顯降低了發現需求和溝通的成本。從某種意義上說,早期的企業網站是企業營銷模式的一種初級形態的互聯網化。
當然,企業營銷互聯網化的第一波高峰發生在電子商務興起的上世紀90年代末。當時國內大興電子商務,企業建設網站的直接目的就是搞電子商務。也就是在那個時候,中企動力應運而生,并在此后的18年間極大地推動了中國企業互聯網化的進程。但同時,和處于摸索中的中國互聯網行業一樣,建立之初的中企動力多是以解決客戶單一問題為出發點,難以跳出被動服務的模式。
這樣的服務模式在2009年隨著google退出中國市場便戛然而止,中企動力創造性地使用了SaaS(軟件即服務)服務模式。SaaS模式優勢明顯:可擴展性強、產品化程度高、用戶使用成本低等。但SaaS不是萬能的,企業在發展各階段的問題也各不相同,因此行業內普遍采用的服務套餐無法滿足客戶的需求,最好的產品提供方式是讓企業按需購買、逐步擴充。
為了解決按階段為客戶提供服務的難題,中企動力后來推出PaaS(平臺即服務),解決了內部數據的向外開放和外部內容的向內接入。PaaS平臺上會有很多SaaS化的應用,因此可以快速地上新產品。比如把權威門戶網站變成一個外文版的外貿門戶,不需要重新開發,只要重新做一下新包裝,選擇一些應用就可以了,這樣很容易滿足客戶的個性化需求。當客戶覺得標準產品不能滿足的時候,只要給它增加一個它想要的SaaS化的應用放到它的平臺上,問題就迎刃而解。
“全網門戶”開啟中企云服務生態
從SaaS到PaaS,中企動力主動求變的服務態度讓它贏得120萬+用戶的青睞,其中不乏琺瑯廠、阿瑪尼、片仔癀等知名企業。隨著移動互聯時代的到來,中企動力洞察到越來越多的用戶希望在同一個平臺上得到更多的服務,而這些服務往往是超出計算、存儲和網絡本身的。這就需要使大數據、人工智能、物聯網和區塊鏈等技術要素與相應的產業要素相互促進,相互融合。這正是新時期網站建設行業的大勢所趨。
面對這一趨勢,中企動力著手打造云服務平臺。2017年4月,中企動力推出企業建站終極解決方案——全網門戶,這其實就是中企動力云處女作。
中企動力云基于PaaS+SaaS服務模式,將門戶云、業務云、營銷云、管理云、設計云整合為一站式互聯網智能運營服務和行業解決方案,滿足企業個性化、多樣化的互聯網轉型需求。換句話說,中企動力提供的是360度呵護,陪伴企業生長。在企業自己都還沒有發現需求的時候,中企動力也能提供智能經營與管理服務,幫助企業全面提升經營效率。
以全網門戶為例,它是集企業形象展示、營銷通路覆蓋、內容傳播、商機收集、業務擴展、服務保障于一體的企業營銷管理平臺,可以覆蓋全部的終端與網絡營銷渠道。不論客戶是在使用電腦搜索,還是在使用Pad瀏覽新聞媒體,亦或是在使用手機翻閱朋友圈,全網門戶通過內容推送與營銷觸達,一體管理,皆可覆蓋。
另外值得一提的是,全網門戶通過靈活的業務擴展與系統關聯,實現企業業務的“鏈接”、“連接”與“對接”。比如可配合已開通的京東、淘寶、天貓、亞馬遜、蘇寧、國美、1688、蘭亭集勢等第三方平臺服務,實現由企業產品到訂購批發的一鍵跳轉,形成快速轉化;可與企業業務輕應用的可插拔式連接,如訂房、訂購、預約、詢價等應用直接開展業務,無需二次開發;還可與業務接口匯集多渠道的商機信息,并通過關聯CRM、ERP等企業自有系統,實現商機“由入到出”的一體化管理能力。
企業互聯網轉型其實就是高效率整合低效率。中企動力云正從企業營銷模式、產品模式、管理模式和商業模式全方位幫助企業數字化,成為企業生長的力量。