新形勢下,企業如何更好的利用互聯網來實現數字化智能經營呢?羅馬不是一天建成的,我們在關注成功應用互聯網企業時,不要總看光鮮的外表,更多時候需要關注它們背后的故事,先用淘寶的案例來說明。
淘寶做了什么?
2015年6月,為淘寶12周年發起“一萬種可勁造”品牌運動,首先發布懸念海報和預熱視頻,吊足大家的胃口。其后在上海徐家匯地鐵站舉行藝術展,8個裝飾藝術作品由8位淘寶用戶打造,鼓勵年輕群體“造”起來,把淘寶塑造成充滿創造力的平臺。
結果“一萬種可勁造”藝術展登陸新民晚報、環球時報頭條,東方早報整版,累計媒體報道超過200家。在移動端,這些創造者們出演的“可勁造”故事正在淘寶TV上演,方便網友即時觀看分享。
門戶上營銷專題,地鐵上進行話題制造,媒體上進行播報等等,再加上PC網站、平面廣告等方式,形成了立體傳播,從而確保了產品和C端用戶的最大接觸,一整套傳播計劃之后,獲得了千萬級的曝光。這充分證明了,企業更加依賴創新、多樣的傳播方式。
可能看到這里你會疑問,互聯網龍頭企業在資金充裕、團隊強大的前提下可以這么做,那么我們作為中小型企業主,在沒有這些條件時,如何進行自身的互聯網戰略的發展呢?
我們對18年間,服務過的120萬家企業做出了相關的分析,發現了企業在實現數字化智能經營時面對的挑戰。
企業實現數字化智能經營時的6個挑戰:
1:營銷渠道多樣化,諸多企業已經開始多渠道經營自身的網絡建設,面對微信、微博、論壇、官網、傳統媒體等渠道,我們無法全面統一去管理,這些渠道的維護、經營過程是復雜瑣碎的。
2:營銷內容要求高,企業在互聯網方面進行內容的發布,不僅要求有符合企業產品、品牌、營銷等高品質內容,還需要有專人來維護。拋開外包服務不談,一線城市普通的內容工作者,基礎薪資在8K以上,二、三線穩定在4K左右,人力投入成本可見一斑。
3:商機來源太分散,意向信息來源渠道分散,導致運營者精力分散、商機通達不及時,造成易錯失商機,這是很常見的狀況。
4:營銷運營成本高,缺少專職運營維護人員,擔心第三方售后服務缺乏保障,畢竟企業自己的員工更加了解企業。
5:業務功能個性化,針對企業所屬的行業,很多細分功能無法實現,如:酒店、餐飲行業的在線預訂。文化旅游行業的線路制定功能等。在普通的模板網站上,不能夠完善體現。
舉個例子,愛彼迎(Airbnb)是一家美國的短租品牌,通過包裝設計普通閑置的住家戶,來為旅客提供高品質的民宿服務,經過團隊的包裝設計宣傳和完善的運營機制,深受用戶好評。
6:設計效果不理想,想擁有出色的設計,提升公司和產品表現力,卻要付出高額成本。一線城市基本靠兒普的設計工作者月薪都在10K以上,二、三線城市平均穩定在5K左右。除此之外還要投入設備、物料或搭配外包服務團隊。初創階段或中型發展型企業承擔起來往往無法持久。
因此中小企業主對于互聯網產品的需求,可以概括為一句話:企業在尋求一體化的平臺,統一解決網站建設問題。而全網門戶,完全可以解決這些問題。