在智能時代，移動互聯網的發展已然帶來經濟的又一次革命。數據作為生產要素，并逐步形成“數據驅動+平臺賦能+智能終端+場景服務+敏捷供應”融為一體的全新營銷模式 ，同時拓展出各個產業領域的無限想象空間。

然而在2020年幾乎是加速了所有行業的轉型升級，很多行業因為沒有及時轉型，直接導致破產。在這些轉型升級的布局中，有的叫新零售，有的叫微商，有的叫社交電商，有的叫社交新零售，有的叫直播帶貨……

無社交，不零售。零售商業源于社會交往場景下的商品交換和流通。而如今，伴隨互聯網社交媒體和社交工具的普遍使用，人們將越來越多的時間花在線上社交活動中，因此，零售商業也在線上社交場景中繁榮起來。

社交應用中的龐大的私域流量

《第46次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月，中國網民規模達到9.4億人，其中手機網民規模達9.32億，手機網絡購物用戶規模達7.47億，手機網絡支付用戶規模達8.02億，短視頻用戶規模為8.18億，電商直播用戶規模為3.09億。

互聯網流量紅利逐漸消失、傳統電商平臺獲客成本不斷攀升，傳統電商平臺將目光聚焦于基于人際社交網絡的私域流量，2020年，社交零售業態在我國迎來了最好的發展時機，可謂占盡天時、地利、人和，各種社交零售業態繁榮發展。

2020年初，在蔓延全球的新冠肺炎疫情影響下，線上社交零售成為宅經濟的突破口，傳統企業紛紛加快了向線上經濟和數字化轉型，社交零售以其運營推廣成本低、轉化率高、用戶可層層裂變、數據可沉淀等優勢，成為眾多企業轉型升級的考慮方向。

中小企業紛紛入局社交電商

傳統的線下商業受疫情期間影響，全面轉型線上線下融合的社交零售，通過社交媒體、公眾號、微信群、小程序等運營私域流量，深度服務用戶，以獲得重復購買、顧客忠誠度和營收增長。其中社交電商通過拼團、直播等終端銷售模式，把終端的貨賣掉，通過社交電商，讓代理商通過自己的社交圈推廣來獲得利益的這種推動力作為推廣發展代理的強大動力。

所以社交電商新零售是解決了兩個核心問題：第一，經營者問題解決了，很多人會來參與創業，申請成為代理商；第二，終端銷售問題解決了，通過拼團、直播等方式把貨賣掉，從而解決了銷售問題。這就形成了一個完整的銷售閉環，構建了社交電商新零售行業發展未來。

2020年，商家越來越注重布局社交零售，注重私域流量的運營，還有一個原因是對大數據的依賴。在買方市場和定制化時代，企業通過與用戶直接溝通和對用戶行為大數據的分析，能夠更好地了解用戶需求，指導產品生產和運營，有助于產品迭代、按需定制，提升管理效率，降低運營成本和風險。

社交電商后勁仍然十足

社交零售為大眾提供了物美價廉和個性化的商品、方便快捷的購物渠道、有趣有益的社交圈子。無論從消費者人數和從業者人數來看，2020年社交零售的社會接受度都達到一個新高峰。

在互聯網社交零售時代，社交無邊界，零售無邊界，商品通過人際社交網絡實現裂變式推廣，銷售渠道更短，零售效率更高，銷售成本更低，商品價格更實惠，社交零售模式以其獨特優勢成為當今社會流行的商業模式。