隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷變化發(fā)展,營銷機遇無處不在。這個舞臺不僅僅屬于創(chuàng)業(yè)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司,同樣也屬于傳統(tǒng)生產(chǎn)制造型企業(yè)和廣大的中小企業(yè)。在昨天上午梅花網(wǎng)傳播業(yè)大展“營銷的顛覆者”活動單元,中企動力副總吳倩然分享了如何構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+未來的話題,并同與會者分享了傳統(tǒng)企業(yè)打開互聯(lián)網(wǎng)+的正確方式。在如今日漸活躍的企業(yè)級市場,該話題深受現(xiàn)場與會者的關(guān)注并引起廣泛討論。
以下為大家分享吳總的演講實錄:
1.傳統(tǒng)企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身——一樁五毛錢的小生意
狄更斯曾說過:這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。我們所處的時代正面臨著巨大變革,我們堅守什么、放棄什么、開拓什么、創(chuàng)新什么?對于每個人、對于每家企業(yè)都是值得思考的問題。
今天的論壇主題是“營銷的顛覆者”,顛覆什么呢?我認為這種顛覆的可能是產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式、行業(yè)結(jié)構(gòu)甚至是用戶的消費習慣。今天我們在座的很多都是互聯(lián)網(wǎng)科技公司,所以大家往往更關(guān)注新的技術(shù)。但無論發(fā)生什么變革,有一點是不變的,那就是以用戶為中心。不管在技術(shù)上有多大進步,使我們的商業(yè)變革更貼近客戶和市場,這就是我們變化的意義所在。
中企動力作為一家從事企業(yè)級電子商務17年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),我們面對面服務了全國120萬家中小企業(yè),經(jīng)歷了中國經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)的多次重大變革。我們了解企業(yè)級用戶的真正需求,我們懂得需要用什么樣的產(chǎn)品來滿足用戶和市場,更深深理解傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中遇到的困惑和問題。所以,今天,很高興和大家一起分享“如何構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+的未來”,希望大家一起來關(guān)注中小企業(yè)的成長變化,能夠給這個創(chuàng)造了國民生產(chǎn)總值60%以上的群體更多支持助力。
首先和大家分享一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的真實案例。玻璃釉電位器對大多數(shù)人來說是一個新鮮詞,但其實在軍工、工業(yè)和民用都很普遍。不要小看這個小東西,十幾年前我們可是只能靠進口的。在淘寶上,一個電位器5毛錢左右,一臺自動麻將機需要使用十幾個電位器。
這家玻璃釉電位器的工廠和中企動力一樣,成立于1999年,也是中企動力最早的客戶。在企業(yè)成立之初,互聯(lián)網(wǎng)還不像今天這樣發(fā)達,就算由中企動力為其提供網(wǎng)絡展示和營銷,也僅是試水,主要依靠線下拓展業(yè)務。這家企業(yè)在國內(nèi)設(shè)立了多個分支機構(gòu),靠業(yè)務員跑腿開展業(yè)務。最多的時候,公司有幾百人,人力成本非常高。
你不會想到,就是這樣一個看似非常傳統(tǒng)的生產(chǎn)廠家。上個月我拜訪這家企業(yè)時,企業(yè)創(chuàng)始人周總告訴我:“我們已經(jīng)完全轉(zhuǎn)型成功了,工廠已基本實現(xiàn)無人運作,僅需幾名工作人員管理機器運作就可以了。公司現(xiàn)在也僅有40多人,所有的業(yè)務都在互聯(lián)網(wǎng)上開展?!?/span>
這家全國最大的玻璃釉電位器生產(chǎn)公司,在轉(zhuǎn)型過程中,這家企業(yè)主要合作了兩家提供電子商務服務的公司,一家是中企動力,負責幫助他們搭建自己的品牌和營銷陣地;另一個是阿里巴巴,通過阿里巴巴實現(xiàn)貿(mào)易連接。
對我國的中小企業(yè)而言,并非都像這家玻璃釉電位器生產(chǎn)企業(yè)一樣,非常善于運營和利用互聯(lián)網(wǎng)資源,大部分企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還僅僅處于基礎(chǔ)階段。接下來,我會和大家探討,中小企業(yè)打開互聯(lián)網(wǎng)+的正確方式。
2.企業(yè)開啟互聯(lián)網(wǎng)+的正確方式
如何開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務,搭建企業(yè)的B2B電商平臺,是絕大多數(shù)企業(yè)要面臨的問題。今天借此機會和大家探討中小企業(yè)如何搭建自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺,如何去開拓我們自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷市場。
首先,每家企業(yè)由于所處的行業(yè)不同、產(chǎn)品不同、公司情況不同,我們開啟互聯(lián)網(wǎng)的方式也會不同、各有早晚,但所有的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都是從規(guī)劃和咨詢開始的。
中國的互聯(lián)網(wǎng)起步比較晚,中國很多企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)是從第三方平臺銷售開始的,這是開啟互聯(lián)網(wǎng)營銷非常重要的渠道,但這不是唯一的。這里需要同時建立兩種能力,一是搭建企業(yè)自己的品牌平臺,除了官方品牌網(wǎng)站,現(xiàn)在還有更多的選擇,比如企業(yè)的微信公眾號、APP、其他公眾平臺等;第二是搭建營銷平臺,一定要有我們自己的網(wǎng)上商城銷售平臺,這是每家企業(yè)的銷售陣地,會沉淀下來大量的用戶、資源和數(shù)據(jù)。其次才是第三方平臺,這可以幫助企業(yè)更多拓展銷售渠道、宣傳產(chǎn)品和品牌。
第三,營銷推廣。企業(yè)營銷推廣的方式很多,企業(yè)可以根據(jù)自身的需求去選擇的,但所有的創(chuàng)新、推廣都應該圍繞著用戶的真實需求去開展。
第四,很多時候打響營銷的第一戰(zhàn)是容易的,但讓你的企業(yè)有一個持續(xù)的營銷運營是很難的,對于中小企業(yè)而言,如何具備長期不斷運營的能力是特別重要的。
中企動力是谷歌在華最早的合作伙伴之一,很多企業(yè)在想到做海外推廣的時候自然想到谷歌,我們的中小企業(yè)客戶中,同樣是谷歌推廣,但反饋的效果卻有差異,有的企業(yè)連續(xù)投了三個月收效甚微,決定放棄,有的企業(yè)僅投一個月發(fā)現(xiàn)收獲很大,哪怕是同一個行業(yè)的客戶,也會有截然不同的反應。這是為什么呢?因為每家企業(yè)后續(xù)持續(xù)運營的專業(yè)能力不同,尤其是中小企業(yè)沒有能力為每個崗位配備專業(yè)的人才,所以,在此過程中,如何獲取更專業(yè)的幫助和指導,讓企業(yè)花的每一分錢、讓企業(yè)做的每一件事情都能達到最好的效果,這是非常難的。
第五是數(shù)據(jù)管理,我們這里說的數(shù)據(jù)管理是“小”數(shù)據(jù)管理,是每家企業(yè)營銷過程中沉淀下來的客戶數(shù)據(jù)。在企業(yè)運營中產(chǎn)生的一些客戶數(shù)據(jù),比如消費習慣、選擇產(chǎn)品的習慣、以及客戶其他維度的資料,透過這些數(shù)據(jù),可以給用戶他們真正需要的產(chǎn)品,也有助于規(guī)劃企業(yè)未來的發(fā)展方向。如果這些數(shù)據(jù)沉淀在企業(yè)自己的平臺上,那么對于企業(yè)未來將發(fā)揮重大的作用。在中企動力即將新上市的產(chǎn)品中,大家會看到我們已經(jīng)把應用和數(shù)據(jù)接入都做好了,我們希望用戶可以在一個開放共享高效的平臺上去享受互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)經(jīng)營帶來的效率和實用。