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國內TOP5數字化服務商中企動力力推行業解決方案

來源: 中企動力 發布時間:2017-09-25 16:42:16

  面對數字化轉型熱潮,企業到底該怎么做?業界一致認為,最便捷的途經就是借力數字化服務商輕松“上云”。數字化服務商的共享本質和巨大規模能讓企業快速輕松地擴展或縮小系統,以滿足不斷變化的需求。

  舉一個和大家生活息息相關的例子,很多人都登錄過中國鐵路客戶服務中心(12306網站)購買火車票,其中火車票查詢業務占12306整個網站流量的90%以上,每到中國獨特的春運高峰期,12306PV值平均每秒超過30萬次,如果不是采用數字化服務商提供的云計算技術,世界上恐怕很難有更好的解決方案破解這個難題。

  在數字經濟時代,不僅是大企業享受到了數字化服務商提供的解決方案紅利,中小企業尤其是初創公司,也開始借助數字化服務商覆蓋的廣泛性、應用的開放性以及平臺的成熟性開展商業模式的創新,迅速拓展市場,并取得了非常顯著的效果。

  躋身國內TOP5數字化服務商的中企動力,憑借18年積淀、服務過120萬+企業用戶的經驗,總結出一整套縱向行業解決方案,可以為企業用戶提供基于行業個性特征的定制化解決方案,助力企業用戶完成數字化轉型。目前,電子商務、外貿、工業、農業、旅游業等行業已經面向市場,并得到了良好的反饋。

  機械門戶:洞悉行業痛點 提升經營效率

  以機械行業為例,這個行業最大和最難的問題其實不是營銷,而是售后保養服務。為什么是這樣的呢?只有陪伴企業一路成長的服務商才能深刻地洞悉到這一點。

  在中企動力看來,機械企業隨著業務范圍的拓寬,線下服務網點相應就要增多,與此配套的備件也要跟上。而現實情況卻是另一番景象,對一家中小機械企業來說,建設線下網點和儲備備件都會大大增加企業的運營成本。但是如果網點不夠多、備件不夠全的話,企業的整個服務就會大打折扣,進而會直接導致客戶流失。更令企業困惑的是,市面上現有的數字化服務商,并不能很好地解決機械行業的這個問題。

  中企動力獨辟蹊徑,用互聯網方式構建了一套線上服務體系,大大減少機械企業線下服務網點的建設以及備件的儲備。這套線上服務體系包括機械故障診斷及備件查詢系統。通過視頻、圖片、文字和即時通訊的方式,企業可以在線完成對機械故障的初步診斷,比如機械是由于某個零部件壞了,需要更換,這個時候企業就可以做出非常精準的解決方案,從而大大提高企業經營效率。如果不是依靠這套系統,企業通常的解決辦法是派維修人員直接到現場去檢修,這種方式的效率大家可想而知,就像醫院看病一樣,先抽血檢驗,然后等化驗報告,再一個個篩查做出診斷。

  以河南萬為電力技術有限公司為例,在數字化轉型過程中,中企動力機械門戶助了它一臂之力。尤其是在增強用戶體驗方面,機械門戶的諸多功能發揮得淋漓盡致。例如,萬為電力官網上的YF-C1200發電機組,其性能指標、技術參數、不同電壓等級機組等參數很復雜,用360度全景視頻代替常規的圖表展示,讓用戶有身臨其境的感受。另外,中企動力還為萬為電力網站設置了“專家快評”版塊,從機械專家的角度告知瀏覽者該設備的工作狀態表現、使用特點等,進一步提高了用戶瀏覽效率,節省了選購時間。

  外貿門戶:母語級翻譯讓你的產品會說外語

  眾所周知,“語言障礙”是外貿企業在市場拓展過程中遇到的第一攔路虎。為了更好地融入當地文化,中小企業通常的做法是建一個雙語網站。但是,由于普通的雙語網站多是由國內的翻譯人員完成,難以做到本土化,尤其當遇到產品專業術語介紹、生僻字等情況時不能靈活變通,不符合當地閱讀習慣,因而嚴重影響了國外消費者的瀏覽欲望,進而阻礙了銷售。

  針對此痛點,中企動力在經過千挑萬選后決定與中國奧委會官方唯一多語合作伙伴“傳神”公司合作,使外語版本的網站真正實現了母語級翻譯,真正做到讓國外消費者猶如瀏覽自己國內的網站一樣親切舒適。以翻譯“衣服”為例,國內翻譯人員在翻譯時,很可能會機械地翻譯為“clothes”,但“傳神”則會考慮到前后語境,翻譯為“garments”“suit”“formal dress”等,更符合國外消費者的用語習慣。

  “不懂國外用戶習慣”是橫亙在外貿企業開拓市場中的第二道坎。中企動力在為多家外貿企業提供服務后積累了豐富的經驗,對國外用戶的瀏覽習慣有較為深入的了解。國外用戶上網站搜索相關產品,力求一步到位。如果企業網站做不到這點,他們就會選擇退出,對企業來說也就造成了用戶流失。鑒于此,中企動力在頁面設計上迎合國外用戶瀏覽習慣,主打“簡約風”,將企業關鍵的產品信息放置在最顯眼的位置。此外,中企動力還提供了“海外商機,一站匯集,即時提醒”和“社交媒體同步分享”等多項增值服務,進一步增加了企業獲客的機會。

  例如,中企動力在為外貿服裝企業“天姿泳裝”做設計時,不僅實現了網站的母語級翻譯,讓國外消費者如瀏覽本國網站一般,同時為了幫助企業最大程度地獲取商機,中企動力在每件服裝下面都設置了“社交媒體同步分享”功能。當顧客挑選到喜歡的服裝時,可隨時通過Twitter、Face book等社交軟件分享給自己的家人、朋友,這將有助于引導更多消費者瀏覽該企業網站,進而更大程度的促進銷售。

  數字經濟時代,各行各業將在云中成長,各種行業云也將迅速崛起。到2025年,所有企業都會用到云的技術、云的模式,85%以上的企業應用會被部署到云上。企業都會結合核心業務,探索最適合的云化解決方案。在即將打響的這場行業云大仗,作為國內TOP5的數字化服務商,中企動力最大的優勢是已經服務了包括制造、服務、IT互聯網、建筑與房地產、外貿、物流、零售等14個主流行業近百個細分行業,累積了120萬+企業客戶。


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