博鰲亞洲論壇2018年年會發布的《2018“美好生活”智慧新零售白皮書》（簡稱白皮書）認為，中國正發生著一場以技術驅動、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點的零售變革。這種變革得益于近年來新零售行業的迅速發展。


當前，零售業仍然是國內發展速度最快的行業之一，新零售對傳統零售的沖擊仍在繼續。據中國連鎖經營協會和普華永道近日聯合發布的相關報告顯示，中國零售企業的銷售和利潤增長逐年下滑。超市的銷售增速在個位數的水平；規模較大的大型百貨店和綜合店甚至出現了收入負增長的情況。與傳統零售業表現低迷相對應的是，新零售正占據越來越多的市場份額。


“新零售”創新嘗試不僅改變了傳統零售業態，而且深刻變革了傳統的零售格局。傳統零售依靠規模、數量獲取經濟增長的方式已無法持續，只有轉型通過商業模式的創新，實現效率型的指數增長，才能獲得持續發展。新零售已成為釋放我國巨大消費潛力、轉向高質量發展的重要途徑。未來零售行業的趨勢是打造新型的零售體系。而數字化是傳統零售實現轉型和創新的重要突破口。


數字化轉型能加速企業重構零售業態，獲得新的經濟增長點，但如果操作不當，也不可避免的存在風險。借力經驗豐富的第三方服務商，成為傳統零售擁抱數字化實現轉型的首選。深耕于數字服務領域的中企動力，自1999年成立至今已服務120萬＋企業，淬煉出一套“營銷數字化→交易數字化→客戶經營數字化”服務方案，為企業制定“互聯網＋全渠道營銷”的戰略。


針對當前零售業的數字化轉型浪潮，中企動力在幫助傳統零售商轉型時始終堅持兩個原則，一是通過零售數字化幫助零售企業提高運營效率，提高投資回報；二是通過零售數字化提升顧客體驗的滿意度。


目前中企動力已將服務方案應用到多家企業中。在為東莞市兢為鏡業有限公司服務時，洞悉企業需求建立符合企業行業特性的外貿戶網站外。企業現在的門戶網站，整體風格簡潔、大氣符合企業的品牌調性。網站融合扁平化、交互兩種方式，對產品圖片與文字進行合理布局。使國外客戶直觀、快速充分展示了企業的產品，獲取有效信息。基于鏡子作為家居產品的特殊品類，用戶除了關心鏡子本身材質、尺寸信息之外更加關注的是鏡子的使用場景，為了滿足用戶這一需求，網站特別增加使用場景板塊，通過客廳、臥室、衛生間、書房等不同場景的展示產品，用戶在瀏覽、選擇產品時更加直觀有效。


在網站實用性上，中企動力外貿門戶又增加了隱藏全屏導航，符合國外客戶的瀏覽習慣，并且對企業產品增加詳細展示頁面，國外客戶可以通過企業網站方便的了解產品的細節，增加了網站銷售產品的功能性。考慮到企業海外市場的貿易需求，特別設置中、英文雙語覆蓋，其中英語翻譯達到母語級別，滿足目標用戶的語言使用習慣，從細節留住潛在的用戶，獲取更多商機。


作為數字化同行者，中企動力未來將以數字化手段幫助更多的傳統零售商向新零售轉型，構建線上線下一體的數字化體驗平臺。