產品運營就是基于互聯網產品,以最低的預算、最優的路徑、最高效的執行、最有效的手段吸引大批忠實用戶,建立產品在市場上的競爭壁壘,并最終取得產品市場成功的過程,而內容運營和產品運營時密不可分的。
內容的含義很廣。
凡是我們看到的都可以稱之為內容。但是從運營的角度來看,做不同的內容需要不同的運營策略,非科學性的將內容運營劃分為四大類型:資訊型、干貨型、營銷型和信息。
資訊
資訊是有時效性的內容。比如新聞、求購信息、招聘職位等;正常情況來說,大部分社區的帖子也具有實效性,當用戶不再熱衷談論時,帖子價值逝去,所以帖子也是一種資訊;類似的還有時評,是隨著新聞熱點的消失而消失的,也劃歸資訊類…
干貨
干貨是指內容生命周期較長,對用戶價值持久,不會隨著時間的流失而消亡的內容。它是服務于用戶的興趣愛好和利益相關的內容。
比如,圖書是一種典型的干貨內容,部分圖書會經久不衰;招聘網站中的有關簡歷寫法、面試攻略;一些知識分享類內容等…
干貨型內容從運營策略中拿效果,不可模仿,可形成競爭壁壘,一般會有一定深度,粘度高。
內容營銷
內容營銷必須服務于業務本身,它帶有很強的目的性,比如促進銷售、品牌海量曝光等,通過創意、策劃,采取用戶不反感的方式,引導盡量多的用戶產生我們預期的業務行為。所以,內容營銷更關注業務,更注重轉化。
比如軟文,是一種典型的內容營銷;目前流行新的軟文寫法:策劃一個很有故事情節的軟文,在吸引用戶觀看的時候插入廣告,做品牌展示或新產品告知,稱之為神軟文。
再比如電商網站的產品詳情頁,企業站的產品說明書、品牌介紹等。
信息
那么,我們如何將這些內容傳達給用戶,其中有一個載體就是信息,我們通過信息來告知或說服(說動)用戶前來,這是“信息的提煉”。信息是內容的概括性表達,直接觸達用戶,用戶首先接收的是信息而不是內容。
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