產品與運營經常會出現矛盾的點在于:
產品一直在迭代,但為運營考慮的卻往往不充分。
所以,運營一直處在「補鍋」的局面,卻不能很好的發揮「加速」的作用。
開發與運營經常會出現的矛盾點在于:
開發資源永遠不足,所有人都說自己優先級最高,運營很難去說服開發為自己服務。
市場與運營本來沒有什么沖突,但有些公司架構劃分不清楚,市場和運營的交集太多,會因為預算的花銷,效果究竟是誰達成的產生沖突。
這個時候,撕逼一定會發生。
產品會責怪運營不給力,用戶增長緩慢;而運營會吐槽產品是垃圾,設計不合理,運營毫無辦法著力。
開發會指責運營需求太零散,一會兒這樣,一會兒那樣——哪怕這是運營靈活性的要求;運營會說開發架子太大,一點點改動都要跳出來叫。
市場會指責運營其實沒有什么卵用,還不如自己發些軟文,投點硬廣,畢竟真金白銀下去,用戶總是會來,運營卻會說市場傻逼,供應商造假數據,用錢換數據一點都不合算。
其實,撕逼始終解決不了問題,要有一個點來平衡,讓大家獲得各自需要的東西。
這個時候,運營可以這樣做:
譬如:
1、數據說話,證明價值。
這一招只對真正用數據說話的公司有效。但真正用數據說話的公司,其實不太多。
2、妥協退讓,就菜下飯。
這一招適合COO沒有啥話語權,產品總監權力大過天的公司,很多創業公司都這樣。
3、洗洗睡吧,差不多走人。
不說了,都是淚。
中企動力是一家專注于網站建設、網站設計、網站制作、建網站、制作網站的高端網站制作公司,專注網站建設17年,成功建站案例超30萬,對建設運營企業網站和提高用戶體驗有自己的獨到見解。