在了解完全網門戶的能力和細節,那么優秀的產品,必須搭配優質的服務和保障,才能夠讓全網門戶發揮到極致。中企動力陪伴客戶成長的心永遠不會改變。這里,帶你了解全網門戶的3大增值服務體系。
第一點丨全透明的生產服務流程、門戶內容代維護,服務無限量
生產服務流程具體體現在2個方面,一方面是產品功能開放定制,另一方面是數據接口開放對接。如何理解呢?
基于標準產品針對行業典型客戶提供局部定制
1、工期進度展示
2、具備行業典型特色的信息收集和處理功能
3、通過選擇產品類型和典型故障類型實現自動報修
與客戶自有及第三方系統數據對接整合呈現
1、嵌入防偽查詢,連接客戶防偽數據庫實時查詢
2、考試成績查詢,通過輸入學號和驗證信息實時展示考試成績
3、服務進度查詢,輸入服務單號連接工單數據庫展示進度,也就是說,中企動力的員工到底是不是在為項目干活兒,您問都不用問,直接一查就明白了。
除此之外,上線交付后無條件質保3個月。這個期限內,產品出現問題,您可以隨時的提出來,中企動力為您隨時提供服務。
第二點丨實力的技術保障
IDC運營及硬件設備每年千萬級投入,國內CDN及海外加速,基于PaaS的云平臺,國內由百度、藍汛、騰訊提供CDN加速服務。海外在美國、英國、日本、新加坡建立四大加速節點。
也就是說,只要您的企業網絡運營團隊、設備除非在南極、北極,或者百慕大三角,絲毫不用擔心全網門戶在運營速度問題。(開個玩笑)
第三點丨全天候的服務顧問
中企動力不僅擁有著24小時的服務團隊,也在2017年建立了“管家部”服務運營團隊,目前為止管家服務團隊,已經覆蓋全國近30個地市。中企動力的“管家”們可以隨時提供有效的支持服務,必要時可以上門處理問題或協助操作管理。
不明白管家服務的朋友們,可以在《在產品同質化嚴重的時代,只有做好服務才能讓我們產生更多的價值》一文中了解詳情,關注我們微信官方訂閱號網站建設攻略即可閱讀。