用戶體驗對網站優化的重要性看看屈臣氏就知道
2020上半年屈臣氏增加了285家新店,而營業額卻同比下降了29.2%,曾經的全球巨頭屈臣氏怎么了?屈臣氏業績下滑的背后又有哪些因素呢?這些因素對于我們的網站優化又有哪些警示作用呢?
首先,缺乏知名度的本土品牌紛紛進駐,國際高端品牌缺席,拉低了屈臣氏整體形象與素質。因為屈臣氏知名度很高,所以本土一些品牌為提升形象和人氣對入駐屈臣氏非常向往。而屈臣氏也希望通過更多愿意花大錢入駐的本土品牌大賺一筆,另一方面屈臣氏缺乏國際高端潮流品牌,購買者走進店里,找不到的高端產品,也看不到網紅和代購們介紹的國際品牌,只看到一堆不知名的品牌,就再也沒有沖動走進店里了。從網站優化的角度來看,屈臣氏這種表現就是缺乏對用戶需求的了解,沒有搞清自己的定位方向,那些不知名的品牌的入駐就相當于網站做了低質量的外鏈,雖然多但卻拉低了權重,而稀缺的高端品牌就像質量優質的外鏈,沒有高質量外鏈的加持不容易提高權重和排名。也可以看成是網站的內容,內容不能滿足客戶和搜索引擎的需求,網站權重下降,排名上不去,自然也就被拋棄了。
其次,屈臣氏購物體驗差,屈臣氏的導購比較多,每次購物都被導購包圍這樣的購物體驗怎么會愉快?在你剛進門時,導購就會一直貼身招待,想盡一切辦法向你推銷。在社交平臺上搜索“屈臣氏”,出現“貼身導購”、“社恐噩夢”、“價格貴”的評價比比皆是而購物付款走到收銀臺,迎接你的是推銷辦卡以及換購。這種步步緊逼的銷售,讓本應更該關注的商品,客戶確無暇關注了。從網站優化的角度來看,客戶體驗是重中之重,客戶體驗不好,就不會再次光臨網站,網站內容不是客戶想要的,而且還會彈出各種不斷閃爍的彈窗,客戶想仔細看下產品都會被干擾,網站內容和標題不符,很難找到客戶想看的內容,這樣的用戶體驗,即使客戶來了,也會很快跳出,就更不用說下一步的流量變現了。
由屈臣氏我們可以看用戶體驗的重要性,不關心用戶體驗,不滿足用戶需求,就會失去用戶,在網站優化中也一樣。而面對業績下滑,屈臣氏仍在瘋狂的開店,就像網站內容不變,體驗差,但還在一遍一遍的復制粘貼,只會體驗越來越差,最終網站會被搜索引擎懲罰降權。這是個追求高效,更注重品質的時代,無論那個行業,質量才是生命。
找到最本質的問題進行改進才能糾正錯誤走向正軌。和屈臣氏不同的是,企業的網站優化如果自己沒有精力去做,可以把它交給中企動力網站seo,您的網站seo問題我們來解決,全程代運營服務,精準優化,客戶自主指定關鍵詞,優化出的關鍵詞直接綁定官網,關鍵詞出現在搜索引擎首頁才扣費,中企動力網站SEO產品已服務數萬家中小企業,得到了廣大客戶的認可,中企動力網站SEO產品愿攜手中小企業共創成功。