??現在電銷職業比較普遍，基本上每個企業都會設置電銷部門，通過電銷來獲取一定的客流量。電銷部門一般都會采用電銷管理系統，電銷管理系統(店務管理系統)有什么優勢特點?下面大家就跟隨著中企動力一起來看看吧。

??一、電銷管理系統是什么?

??電銷系統是針對電銷團隊提高銷售業績應運而生的，是基于計算機電話集成技術(CTI)和云計算技術，集成電話、移動電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式的 一體化企業綜合信息服務的電銷系統平臺。

??二、電銷管理系統(店務管理系統)有什么優勢特點?

??任務管理

??平臺支持數據導入，通過外呼任務設置、實時提醒，有效保證銷售人員的工作量。?管理員制定座席每日、每周通話數量、通話時長，系統對座席人員及時提醒，制定有目標的呼叫計劃，有利于提高座席人員的工作效率，呼叫任務完成度，可以幫助管理人員日常考核銷售人員工作情況。

??自動去重避免撞單、飛單

??企業將客戶資料導入系統后，系統將自動去重、識別錯號空號等，防止重復商機的出現，銷售人員在自己錄入 資料時系統也會判斷是否重復，防止銷售撞單，重復聯系客戶。同時，客戶資料管理模塊可實現快速查詢，更方便了解客戶。

??客戶資料自定義

??客戶資料可自定義，可單條增加、批量導入、單條刪除、批量刪除、導出、修改等數據管理功能。

??ACD話務分配

??ACD話務分配包括排隊和呼叫分配兩個模塊，排隊模塊可以實現留言排隊以及重要客戶優先排隊等，呼叫分配模塊可以根據客戶地區、呼入時間、坐席忙線狀態等要求將來電均勻分配給坐席，保證客戶能得到合適的服務，有利于客服工作效率最大化。

??信息機密保證數據安全

??平臺資料可設置數據查看權限，可實現同級質檢數據安全，也可實現客戶資料數據(如：電話)信息隱藏，保障客戶個人信息安全，防止因員工離職導致客戶流失等。

??三、電銷系統有什么作用?

??電銷系統中自動或一鍵撥號功能能快速提升銷售效率，對客戶進行收集、篩選、開發和跟蹤的銷售，歷史記錄大數據分析,客戶精細化高效管理，客戶報表、電話報表、訂單報表、質檢報表等，提供多維度的圖文詳盡分析報表，管理者可數據化掌控銷售狀態及業績，讓粗放式管理上升為流程化、數據化管理，幫助管理者優化銷售策略。

??電銷管理系統(店務管理系統)有什么優勢特點?電銷管理系統可以幫助電銷部門促進銷售額，選擇一款好用的電銷管理系統至關重要，小編比較推薦中企動力的全網商城產品，可以實現去渠道推廣。