充分利用線下機會,拉進與用戶的距離,將線上與線下有機結合,相互引流、影響,充分發揮線上無界限的特性以及線下良好的體驗服務,提升第一批客戶數量,和后續維護力度。
佛山市衍誠眼鏡有限公司創辦于2005年,廠房面積約2500平方米,擁有優秀的技術和管理人員以及員工約115人, 年產量約60萬副高品質的眼鏡,是一家集設計、研發、生產、銷售于一體的OEM/ODM生產/銷售型企業。
公司以生產醋酸纖維素板材眼鏡、鈦合金眼鏡、以及其他合金材料眼鏡為核心,業務范圍主要與歐洲、美國、澳洲、日本、韓國的一線、二線品牌和大型連鎖公司合作。
衍誠眼鏡一直宣導“精于形, 匠于心”,致力為每一個客戶提供優良產品與服務。為實現“成為眼鏡領域的大品牌,成就衍誠&朗琴夢想,打造員工幸福生活”的企業愿景而努力奮斗!
外貿轉內銷,建立屬于自己的商城
在海外市場游刃有余的衍誠眼鏡,因為疫情讓國際物流基本停擺,歐美市場大部分國外客戶都取消了采購計劃。隨著國家政策外貿可拓展走內銷,衍誠眼鏡負責人第一時間國內國外同時布局渠道,擴大品牌影響力。
其實外貿轉內貿,有著很大的不同,針對外貿幾乎都是定制化的產品,一些外貿產品的設計、技術、款式屬于國外客戶,在國內銷售需要取得知識產權授權。
品牌建設難,自主品牌市場知名度不高,進入國內優質零售渠道有一定困難。這時,這時候在中企動力「移動商城」客戶運營團隊服務下,在雙十二期間,成功引導千人引流,地域性的鋪設建立品牌,「衍誠眼鏡」商城的流量增長將近高達40%。
從企業自身出發,分析對標市場
「衍誠眼鏡」商城上線之后,開始著手對企業轉向國內市場,面臨挑戰做了匹配。從市場需求、價格定位、產品研發、人群分析等多方面進行了市場調研,針對性外貿行業轉內銷的困境,做了完善的數據分析。
比如在定價策略需要極大的改變。通常出口產品的客單價相對國內的價格都普遍更高,有時候一副定制類的眼鏡可以賣到千元甚至過萬,國內就做不了這個價格,價格上的沖突,也會導致不好賣。
對標困難程度,拓展銷售渠道是為繼續解決的困難,繼續讓衍誠眼鏡的品牌鋪設到本地,尋找國內的消費手中,迅速建立品牌,讓自主品牌市場能夠快速占據市場,進入國內優質零售、分銷渠道。
有效策略活動,拓展引流渠道
在面對雙十二來臨,中企運營團隊為了能夠在地域產生品牌影響,把流量聚集到把商城小程序,讓更多客戶在商城注冊并進行購買。
采用線上商城作為活動主要平臺,并上架雙十二活動內容,線上渠道微博、微信、QQ、論壇、短視頻平臺、直播來增加我們商城的曝光知名度,配合線下活動地推策略,方便附近的客戶可直接進行挑選下單。吸引第一批流量,成為衍誠眼鏡的忠實客戶。
1.前期籌備
確定好產品,客戶人群,推廣渠道,推廣預算,預期效果,促銷力度,活動形式。預判活動中出現的問題,有備選方案可選擇。
2.中期運作
通過推廣渠道持續性,引流客戶到商城。活動期間客服話術、引導,售后服務等配合。
3.后期分析
復盤活動,對整個活動數據整理,引流成本核算。
優質的品質需要有好的市場去建立,也需要有好的客戶去使用,中企動力也將持續為衍誠眼鏡實現“成為眼鏡領域的大品牌作出努力,也讓衍誠眼鏡在國內銷售突破,尤其在電商領域能夠拿下市場。